Regulamin sklepu internetowego sklep.trzyswiaty.pl

Informacje ogólne

Sklep internetowy „sklep.trzyswiaty.pl" jest prowadzony przez PPHU Export-Import Danuta Klimecka, 63-100 Śrem, ul. Chłapowskiego 33, NIP : 785-164-83-77, Regon 411412084
tel. (061) 2839967
e-mail : danuta@trzyswiaty.pl

OFERTA

Nasza oferta jest budowana online na podstawie informacji dostarczanych przez producentów i bezpośrednich dystrybutorów. Dokładamy wszelkich starań aby była ona rzetelna i aktualna.
 Z przyczyn technicznych, może się jednak zdarzyć, że zamieszczony na witrynie produkt będzie czasowo niedostępny u naszego dostawcy i nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia.
Jeśli uważasz, że informacje o interesującym Cię produkcie są niewystarczające, skorzystaj z możliwości kontaktu z osobą obsługującą sklep przez e-mail lub telefon.

Zasady zamawiania

1. Zamówienia można składać poprzez formularz zamówieniowy, jak również e-mailem na adres: danuta@trzyswiaty.pl
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15.30, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
3. Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego/komórkowego lub adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia, lub dokonanie ew potwierdzenia tekstu, treści wykonywanej dedykacji.
4. Zamówienia, których w przypadku ew wątpliwości, błędów itp., i nie opłacone nie będą realizowane przy braku możliwości ew kontaktu i weryfikacji
5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
6. sklep.trzyswiaty.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
7. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów,sklep.trzyswiaty.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
8. sklep.tzryswiaty.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
9. Ceny towarów znajdujących się w sklepie sklep.trzyswiaty.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
10. sklep.trzyswiaty.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy. W przeciwnym wypadku wystawiane są imienne ( na zamawiającego ) dokumenty potwierdzające transakcje sprzedaży.

Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej ( przesyłka priorytetowa ) lub firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień, lub pod adres wskazany w trakcie wypełniania formularza zamówień
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy sklep.trzyswiaty.pl a Kupującym.
3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru podawany jest każdorazowo w trakcie wyboru sposobu wysyłki podczas wypełniania formularza zamówienia.
4. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi przy odbiorze przesyłki, lub przelewem
5. W przypadku płatności „za pobraniem” formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.
6. Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
7. W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

Zwrot towaru i reklamacje

1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni liczonych od dnia dostawy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem sklep.trzyswiaty.pl  Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu lub konsultacja czy zamówienie wykonane zostało niezgodnie z wypełnionym formularzem zamówienia.
3. Konieczne jest w takim przypadku:
a) Kontakt z biurem handlowym
b) wysłanie produktu do serwisu firmy na adres sklep.trzyswiaty.pl ul.Chłapowskiego 33, 63-100 Śrem
4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
   Jeżeli przy odbiorze przesyłki okaże się, że opakowanie jest rozerwane, taśma naruszona lub nosi ślady otwierania, zawartość wydaje się być naruszona, wówczas prosimy, aby w obecności dostarczyciela lub pracownika poczty, sporządzić protokół szkody, nie przyjmując towaru. Wszelkie reklamacje dotyczące uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie sporządzonego protokołu szkody. Jedynie sporządzony na miejscu protokół szkody jest podstawą do reklamacji.
   W przypadku odbioru uszkodzonej przesyłki bez spisania odpowiedniego protokołu, reklamacje nie będą uwzględniane przez sklep.trzyswiaty.pl
5. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy sklep.trzyswiaty.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Poufność danych 
 

 Dane klientów sklepu internetowego będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim oraz będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym.

  Z warunkami określonymi w niniejszym regulaminie należy się zapoznać przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia traktowane jest jako zgoda na przedstawione powyżej warunki.Sklep.trzyswiaty.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.